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Service client

Délai de livraison

  • Délai de livraison en général: 1 à 2 jours ouvrables (délai non garanti) après réception de votre commande avec le paiement.
  • Indiquer les horaires souhaités de livraison
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  • Si une teinte n'est pas disponible, Polymex peut la remplacer dans la même marque ou une autre pour que le délai soit rapide SAUF INDICATION CONTRAIRE DE VOTRE PART sur la commande.
  • Tout colis non livré pour cause d'absence, adresse incomplète, n° de téléphone non fourni ou non manifestation à temps de votre part peut engendrer des frais de retour et de réxpédition à votre charge.
  • Téléphonez à Polymex 7 jours après l'envoi de votre commande si vous n'avez rien reçu.
  • SI C'EST UNE MAIRIE OU UNE STRUCTURE PUBLIQUE QUI PAYE : demander systematiquement un devis (facture proforma); dans ce cas, il nous faut un bon de commande administratif officiel avec l'entête de la sructure (document préimprimé), daté, signé, tamponné et budgétisé avec un n° de bon de commande ou d'engagement et le nom du service demandeur. (piece d'identité exigée de la personne qui se présente en cas d'enlèvement avec le bon de commande en magasin à Paris). Nous n'acceptons que les bons de commande administratifs de Mairies, Structures Publiques et administrations.


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POLYMEX vend par internet uniquement en FRANCE METROPOLITAINE (se renseigner pour DOM TOM ou Autres!)

RAPPEL

polymex international rappelle à ses clients que sa boutique en ligne n'a aucune vocation d'inciter à la dégradation et au vandalisme,mais simplement de présenter des produits à la vente.L'utilisation de ces produits à des fins non légales n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs sur le plan civil et pénal.
"les dégradations et détériorations des biens par des inscriptions et graffs sans autorisation préalable,sur les façades,les véhicules,les voies publiques ou le mobilier urbain étant répréhensible par le Code Pénal" (1er mars 1994),articles 322-1 et 322-3 du Code Pénal.

REMARQUE :

il peut y avoir une petite différence entre la couleur réelle et la couleur vue dans le catalogue ou sur le site.

FRAIS DE PORT: les frais de port sont forfaitaires et fonction du nombre de bombes commandées:

  • de 1 à 23 bombes:22,20 €
  • de 24 à 47 bombes: 26,69 €
  • de 48 à 70 bombes: 30,89€
  • de 71 à 94 bombes:34,01 €
  • de 95 à 117 bombes:39,42 €
  • de 118 à 140 bombes:44,61 €
  • de 141 à 163 bombes: 48,79 €
  • de 164 à 186 bombes:52,87 €
  • de 187 à 210 bombes: 57,16€
  • de 211 à 233 bombes:61,34 €
  • de 234 à 465 bombes:95,53 €
  • de 466 à 698 bombes: 136,10 €
  • de 699 à 930 bombes:182,62 €
  • de 931 à 1162 bombes:224,52 €
  • de 1163 à 1395 bombes:257,21 €
  • de 1396 à 1628 bombes:297,39 €
  • de 1629 à 1860 bombes:337,76 €
  • de 1861 à 2093 bombes:378,12 €
  • de 2094 à 2325 bombes:418,50 €
  • de 2326 à 2558 bombes:458,88 €
  • de2559 à 3000 bombes:499,25 €
  • de 3001 à 4000 bombes:539,61 €
  • de 4001 à 5000 bombes:579,99 €
  • plus de 5000 bombes: nous contacter


Remarque : *Si vous ne commandez que des accessoires et pas de bombes de peinture, vous payez 22,20 € de frais de port quel que soit le montant de la commande.
                    *Il y a un minimum de commande pour l'envoi en CORSE de 200 € TTC et un SUPPLEMENT FRAIS DE PORT de 25€ TTC.

PAIEMENT PAR BON DE COMMANDE ADMINISTRATIF (COLLECTIVITES LOCALES ET STRUCTURES PUBLIQUES UNIQUEMENT): le minimum de commande est de 50 € TTC